Статья о том, как создать чистую прибыль через системный маркетинг и бизнес процессы. Описывается формула расчета показателей и их влияние на результат. Рассказывается о создании должностей и распределении ответственности между сотрудниками. Предлагается использовать дашборд со статистиками для принятия управленческих решений. В конце статьи указывается на возможность некомпетентности должностей и неэффективности планов.